Agentes de WhatsApp
Un agente de WhatsApp que responde cuando tú no puedes, y no habla por ti.
El dueño de un negocio de servicios no pierde clientes por mala atención. Los pierde porque el mensaje llegó a las 9 de la noche y nadie lo vio. El agente atiende esa franja, con tus palabras, y te pasa la conversación cuando hay que hablar de verdad.
Qué hace exactamente
Contesta en la franja donde hoy se pierde la plata
Noches, domingos, y los momentos en que llegan cinco mensajes al tiempo. Nada queda a medias.
Agenda en tu Google Calendar
Consulta tu disponibilidad real, ofrece horarios, agenda y confirma. Las citas que él creó también las puede reagendar o cancelar.
Con tu tono, sin hacerse pasar por nadie
Escribe con tu tono, tus palabras y tus precios, y se presenta como el asistente virtual de tu negocio. Si la conversación se pone delicada, te la pasa con el resumen de lo que ya se habló.
Confirma y recuerda la cita
Confirma apenas agenda y escribe 24 horas antes, con botones para confirmar o reagendar. Menos cupos vacíos por olvido.
Le vuelve a escribir a quien no regresó
A quien dejó la conversación a medias o no volvió, con plantillas aprobadas por Meta y solo si aceptó recibir mensajes.
Desde el plan Medium
Se conecta con el sistema que ya usas
Square, tu software de reservas o el programa con el que ya trabajas, para que el agente lea y escriba ahí mismo.
Plan a la medida
Precio
$500.000 a $1.350.000 COP al mes
Según el plan, más la implementación. Para 3 o más sedes o integraciones hay plan a la medida. La mensualidad cubre servidor, operación, inteligencia artificial, ajustes y soporte. Los mensajes que cobra Meta los pagas tú directo, con tu tarjeta en tu cuenta de WhatsApp Business; yo te aviso cuando te acerques a los 1.000 mensajes gratis del mes.
Qué no hace
- No vende por ti ni cierra negocios delicados: eso sigue siendo tuyo.
- No da diagnósticos ni consejo médico o espiritual. Califica e invita a la valoración.
- No confirma pagos por su cuenta ni inventa precios: eso lo valida una persona.
- No se hace pasar por una persona: siempre se presenta como asistente virtual.
- No reemplaza a tu equipo. Les quita lo repetitivo.
Planes
Cuatro planes, con el precio a la vista.
Cada plan incluye todo lo del anterior. Cuál te sirve sale del diagnóstico; aquí está lo que cuesta cada uno, sin letra menuda.
Plan Base
Negocios pequeños, una agenda
$500.000 al mes
$800.000 de implementación
- Atiende tu WhatsApp las 24 horas, en tu mismo número. Tu equipo sigue usando su app de siempre.
- Responde servicios, precios, horarios, ubicación y políticas, solo con tu información. Lo que no sabe, lo pasa a una persona.
- Agenda, reagenda y cancela en tu Google Calendar. Ofrece hasta 3 horarios y nunca cruza dos citas.
- Confirma la cita y la recuerda 24 horas antes, con botones para confirmar o reagendar.
- Te pasa lo delicado con un resumen. Si alguien de tu equipo escribe en ese chat, se calla.
- Editas tu información en una hoja de Google. Si algo queda mal, sigue con la última versión buena y te avisa.
- Reporte mensual: conversaciones, cuántas fueron de noche, citas agendadas y cómo estabas antes.
Plan Medium
Negocios con equipo y volumen medio
$900.000 al mes
$1.200.000 de implementación
Todo lo del Base, más:
- Entiende notas de voz.
- Le vuelve a escribir a quien dejó la conversación a medias o no regresó, solo si aceptó recibir mensajes.
- Vende: busca en tu catálogo, muestra opciones con precio, sugiere complementos y arma el pedido para que tu equipo lo cierre.
- Hasta 2 agendas.
Plan Pro
Clínicas y negocios de ticket alto, hasta 2 sedes
$1.350.000 al mes
$2.500.000 de implementación
Todo lo del Medium, más:
- Pide fotos según el servicio y se las pasa al profesional con un resumen. Se borran a los 90 días.
- Citas con anticipo: aparta el espacio, recibe el comprobante y lo libera solo si el pago no llega.
- Atiende en varios idiomas.
- Agendas sin límite en cada sede.
- Una reunión mensual conmigo para revisar resultados.
- Soporte prioritario.
Plan A la medida
3 o más sedes, alto volumen o integración con tu software
Desde $1.500.000 al mes
Implementación de $2.500.000 a $4.000.000, según lo que haya que acondicionar
Todo lo del Pro, más lo que se cotice:
- Conexión con el software que ya usas, por ejemplo el sistema de tu clínica.
- 3 o más sedes.
- Volúmenes altos o flujos especiales.
En todos los planes el agente nunca da diagnósticos ni consejo médico o espiritual, nunca confirma un pago por su cuenta y nunca inventa un precio. Los mensajes que cobra Meta los pagas tú directo, con tu tarjeta.
Por escrito
Lo que firmas, antes de firmarlo.
Esto queda en el contrato. Prefiero que lo leas aquí y no que te sorprenda después.
Lo que necesitas antes de empezar
Un número con al menos 7 días de uso en WhatsApp Business, una tarjeta registrada en tu cuenta de Meta y acceso a tu calendario. Si falta algo, el reloj de entrega se pausa hasta que esté.
Cuándo arranca
Entre 3 y 4 semanas desde el pago de la implementación, con tus accesos listos.
Soporte mientras haya mensualidad
Ajustes, monitoreo y soporte están incluidos mientras el plan esté activo. El plan de pagos de la implementación se acuerda por contrato.
Cómo empezamos
Sin cotización a ciegas.
Nunca te mando un precio sin haber visto cómo trabajas. El diagnóstico no tiene costo y te lo quedas aunque no sigamos.
Entro a ver cómo operas
Un par de días mirando tu WhatsApp, tu agenda, tu cuaderno y tu caja. En tu negocio si estás en el Valle de Aburrá; si no, por pantalla compartida. Sin costo.
Te muestro la fuga con números
Cuántas conversaciones se caen, cuánto no se registra, a cuántos clientes nadie ha vuelto a escribir. Y cuánta plata es eso al mes.
Construyo solo si se paga sola
Si el software no recupera más de lo que cuesta, te lo digo y no vendo. Prefiero eso a cobrarte por algo que no te iba a servir.
Acompaño el arranque
Entrego, capacito a tu equipo y acompaño el arranque. Después, el mantenimiento es aparte y por escrito.
Para quién
Dónde encaja esto mejor.
Belleza y bienestar
- Salones de belleza
- Peluquerías
- Barberías
- Spas y head spa
- Centros de estética
- +2
Talleres y servicio técnico
- Talleres de motos
- Talleres de carros
- Centros de lubricación
- Servitecas y lavaderos
- Mantenimiento industrial
- +2
Clínicas y consultorios
- Clínicas odontológicas
- Veterinarias
- Psicología y terapia
- Estética médica
- Fisioterapia y rehabilitación
- +2
Quién te va a atender
Esteban Gutiérrez
Ingeniero mecatrónico. Antes de escribir software estuve en mantenimiento industrial y en diseño mecánico, así que entiendo un taller por dentro, no solo por fuera. Trabajo solo y tomo pocos proyectos a la vez: quien mira tu operación, quien escribe el código y quien te contesta el WhatsApp somos la misma persona.
Los otros servicios
Lo demás que construyo.
Contacto
Escríbeme por WhatsApp. Es donde ya trabajas.
Cuéntame qué negocio tienes y qué se te está cayendo. Te respondo yo, no un robot.
Medellín · Presencial en el Valle de Aburrá, por pantalla compartida para el resto.