Cómo trabajo
Primero miro. Después cotizo. Y a veces, no vendo.
La mayoría de proveedores de software llegan con el producto armado y buscan dónde encajarlo. Yo hago lo contrario: entro a ver cómo opera tu negocio, busco la fuga concreta, y de ahí sale la propuesta. Si la fuga no existe o no justifica el gasto, te lo digo y ahí queda.
El proceso
Cuatro pasos, sin letra menuda.
Entro a ver cómo operas
Un par de días mirando tu WhatsApp, tu agenda, tu cuaderno y tu caja. En tu negocio si estás en el Valle de Aburrá; si no, por pantalla compartida. Sin costo.
Te muestro la fuga con números
Cuántas conversaciones se caen, cuánto no se registra, a cuántos clientes nadie ha vuelto a escribir. Y cuánta plata es eso al mes.
Construyo solo si se paga sola
Si el software no recupera más de lo que cuesta, te lo digo y no vendo. Prefiero eso a cobrarte por algo que no te iba a servir.
Acompaño el arranque
Entrego, capacito a tu equipo y acompaño el arranque. Después, el mantenimiento es aparte y por escrito.
Qué pasa en el diagnóstico
Dos días mirando lo que nadie mira.
No es una llamada de treinta minutos. Si estás en el Valle de Aburrá voy a tu negocio; si no, lo hacemos por pantalla compartida. En los dos casos miro la operación real: el WhatsApp, la agenda, el cuaderno, la caja y el inventario.
Tu WhatsApp
Cuántos mensajes entran, en qué franja, cuántos quedan sin responder.
Tu agenda
Cuántas citas se caen, cuántas se reagendan a mano, cuántos cupos quedan vacíos.
Tu caja
Si lo registrado coincide con lo que entró. Casi nunca coincide.
Tu inventario
Qué rota, qué se queda, qué se acaba sin que nadie se dé cuenta.
Tu base de clientes
A cuántos nadie ha vuelto a escribir, y cuánto vale eso al mes.
Tu equipo
Qué tarea repetitiva les come el día y podrían dejar de hacer.
La promesa incómoda
Si no encuentro una fuga que pague el software, te lo digo y no vendo.
Prefiero perder un proyecto hoy que cobrarte por algo que no te iba a servir. El diagnóstico no tiene costo y te lo quedas aunque no trabajemos juntos.
- Diagnóstico sin costo
- Precios a la vista, antes de hablar
- Alcance cerrado por escrito
- Hablas siempre con quien construye
Las reglas
Cómo son las cosas conmigo.
El precio sale del diagnóstico, no de una tabla
No te puedo decir cuánto cuesta antes de ver cómo trabajas, igual que un mecánico no cotiza sin abrir el capó. Lo que sí hago es publicar los rangos, para que sepas si estás en el presupuesto antes de escribirme.
Alcance cerrado por escrito
Antes de empezar queda claro qué hace el sistema, qué no hace y qué evento dispara cada pago. Eso te protege a ti de sorpresas y a mí del “ya que estamos, ¿puede también…?”.
Tus datos son tuyos
Clientes, conversaciones, historial: todo es del negocio. Si algún día dejamos de trabajar juntos, te los entrego exportados y se apaga sin drama.
No prometo 24/7 humano
El agente sí trabaja de noche. Yo no. Prefiero decirte el horario real de soporte a inventarte una promesa que no voy a cumplir.
Pocos proyectos a la vez
Trabajo solo. Si tomo más de lo que puedo, la calidad se cae y el que pierde eres tú. A veces eso significa decirte que empezamos en tres semanas.
Convivo con lo que ya tienes
Siigo, Alegra, Square, tu Excel de siempre. Si algo ya funciona no lo reemplazo por reemplazarlo: se conecta o se deja quieto.
No soy para ti si…
- Buscas la opción más barata del mercado.
- Quieres recortar personal con esto.
- Necesitas algo entregado la semana entrante.
- Quieres un bot que cierre ventas solo, sin que nadie las revise.
Y está bien. Prefiero decírtelo en el primer mensaje que a mitad del proyecto. Si es tu caso, te puedo recomendar por dónde buscar sin que me cueste nada.
Quién te va a atender
Esteban Gutiérrez
Ingeniero mecatrónico. Antes de escribir software estuve en mantenimiento industrial y en diseño mecánico, así que entiendo un taller por dentro, no solo por fuera. Trabajo solo y tomo pocos proyectos a la vez: quien mira tu operación, quien escribe el código y quien te contesta el WhatsApp somos la misma persona.
Contacto
Escríbeme por WhatsApp. Es donde ya trabajas.
Cuéntame qué negocio tienes y qué se te está cayendo. Te respondo yo, no un robot.
Medellín · Presencial en el Valle de Aburrá, por pantalla compartida para el resto.